随缘如水

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

转到二层去挑选香皂时，忽然看到一小群人快步走过，不像是采购客户，每个人都带着特别牌子由着衬衫西裤的本店沃尔玛管理层陪同。大家簇拥的是一个个子不高南方人张相的光头男性。穿着蓝色T恤。这人你扔到人群中，不说话，你绝对不会多看他一眼。他就是沃尔玛中国区新任总裁陈耀昌。视察就没什么可说的了。倒是跟着他的一个欧洲中年女性特别关注的询问了随行人员，收款台前那成堆的环保布袋的销售情况。我个人觉得，那些布袋不错，但小了点。

 

总裁陈耀昌在今年2月份执掌沃尔玛中国公司帅印，接替钟浩威（Joe Hatfield）任总裁兼首席执行官。加盟沃尔玛之前，陈耀昌是牛奶集团（Dairy Farm）北亚区地区董事，曾担任过惠康超市台湾首席执行官，并在贝塔斯曼音乐集团和麦肯锡公司工作过。此次接替钟浩威（Joe Hatfield）出任沃尔玛中国公司总裁兼首席执行官，有业内人士表示，香港人陈耀昌的到来，标志着沃尔玛在中国市场本土化的加强。不谋而合的是，家乐福中国区新总裁罗国伟也表示，家乐福今后要“更加本土化”。

     德国汉诺威因办展览而闻名于世。而汉诺威工业展在同类展会中，堪称规模最大、名气最响。现在，中国是“世界工厂”、制造业大国，自然少不了厂商参展。所以，最近几年来自中国的展商与客人越来越多。 

　  上星期，我照例参加了一年一度的汉诺威工业展。当我在一个中国展商的桌子上看到一份印刷正规的中文小册子时，感到十分欣慰。因为此前由于语言障碍，服务 透明度不高，华语展商不但享受不到有些服务，也容易在无意中踩踏有关规定与文化禁区，造成金钱与形象的损失。为此，我曾对德方有关负责人提议，印发手册或 临时报刊，向华语展商提供必要信息。今年早些时候，我又对汉诺威市长重提此事，他认真地做了记录。 

　　现在，德方的工作已经有所改进。然而，回过头来，我又希望我们的同胞自己也要有点改进啊。毕竟，展览会是面向全世界来客的。 

　　从睁眼看世界，到直接参与过招，中国厂商几乎很少有“练兵”时间，一招一式，难免不够专业。随着越来越多的中国商人走出国门，与外国同行同台竞技，有些细节恐怕还是要注意的。 

　 　第一、展位设计不够专业，甚至谈不上什么设计，给人的感觉是价廉质次。比如，为了省钱，有些展品和海报由展商作为行李随身带来，招贴海报在运输过程中没 有保护好，皱皱巴巴地就糊上了展位的板壁；又如，不善于使用展览公司提供的各种设备，不注重灯光效果，不太会使用装饰品作为视觉上的过渡；展品摆放层次感 差；材料、色彩以及造型的搭配方面缺乏美感等等。 

　　第二、不善于表达。偶尔有大型企业在占地面积上达到了中等展位的规模，然而，来 自大中华地区的大大小小的展商，几乎从不组织图文与声音并茂的现场讲解，连预先录制好的产品录像也罕见。比较外国同行，中国展商缺乏介绍自己产品的"声音 "，显得过于安静。第三、不太懂得如何主动招呼客人，眼神与表情过于警惕戒备，尤其是在对待同胞的时候。外国展商，哪怕是来自经济并不发达的国家，"寒暄 "的水平也一点不比西方职业销售员逊色。对比之下，国内企业家的口头沟通技巧与国际化的商务氛围落差明显。 

　　第四、不注重仪表仪态 和场合。总体看来，中国展商表面上的精明有余，可惜缺少外国同行那种得体干练的气质。一些人的言谈和举止缺乏职业商人应有的素养，比如:不少人喜欢一边说 话一边不由自主地快速抖动腿部；有一些人握手的时候，绵软无力；还有一些人，眼神比较冒犯或者躲闪，等等。 

　　第五、一些中国展商似乎不太习惯于换位思考，不太考虑他人的感受，比如，有人不征求在座客人的意见就抽烟；中午，不顾来来往往的客商，埋头吃盒饭且不顾吃相；没有客人时，有人一脸无聊或者沮丧的神情。 

　　第六、一般情况下，正规的展览公司，都提供问讯服务，然而，很少看到中国人前去享受此项服务，这样，既白白地浪费了资讯，又间接地造成了损失。另一方面，有些国人与他人交流的时候，一再触犯交浅言深的忌讳，却不自知。 

　　第七、对待他人批评的第一反应，中国商人一般采取防御的姿态，盘诘对方用意或者辩解，甚至胡乱找籍口遮掩。对待外国人的批评，国人之中，甚至有讪笑的，还有生闷气的。 

     第八、不注重多维度开发竞争力。有人以为把产品做得或者仿造得象样一点儿，价钱压得比对手低许多，就可以了。曾经有一个德国人，向中国人提出CE标志等事 项，我们的同胞却不耐烦地对他反复强调，"可是，我们的产品便宜啊"，似乎价格是惟一筹码。这个德国人反复征询无效，终于无话可说。 

　　第九、使用外文不规范。有的海报和手册翻译很不道地，用词和表达不正规；有的公司自以为是地乱取洋名字，一不小心，在文化上闹了笑话。不少中国人给自己取了英文名字，不但与护照上的名字拼音毫无关联，有的名字甚至滑稽可笑。 

　 　第十、一些人利用展会的签证到了国外，却不珍惜这个来之不易的机会，总想着顺便购物和旅游。在展会的最后一天，绝大多数中国展商早早地就收摊。那些习惯 于衣冠楚楚地坚守阵地到最后一分钟的外国展商再也忍不住，纷纷向展览公司强烈抗议。最近，德意志展览公司不得不专门提出要求，不到结束时间，任何展商不得 提前撤退，否则课以重金罚款。吃"展览饭"的公司，对客人态度如此强硬，应该是无奈之举。 

　　展览会属于"形象工程"，不仅是硬实力 的反映，也是软实力的反映。国际一流展览会是新技术新产品亮相的擂台，也是品质、服务，乃至文化的擂台。中国厂商去国外参展年头不短了，可在观念与操作 上，特别在有"致命毒药"的细节方面，还是那么粗糙。相比之下，倒是巴基斯坦、土耳其、埃及等国家，展位形象改进得非常快，实在令吾人惭愧。

来源：中国贸易报 

这是一篇不错的短文，营销的四重境界。

看过众多"营销精英"的回帖，不胜虚寒。

一个中国对营销竟然有这么多的理解差异!

好像人跟蚂蚁的对话。

诚然，现实的国人对源自西方的营销实现难度和成本高度不认同。

但，这种不求甚解、得过且过中求超越的本性，难道不是国人的实际需求？不是顾客驱动？

 

为什么我们不能顺应这现实又现实的需求呢？就是别再跟中国人提营销二字！

2001年的时候，我跟朋友曾尝试推动互联网营销咨询服务。但冷酷的现实给我以重击，那就是，当时的大部分企业连营销都没搞懂，怎么可能接受利用互联网的线上营销呢？我们暂停了。当时我们太在乎概念。。。

今天，在看到这篇文章后，看到今天国人不但没有搞懂营销，还将所有的罪责都推到营销身上，甚至杜撰了多个版本的营销概念。

 

我忽然明白了，在这个市场中，我他妈的再跟客户强调 市场营销 我就是傻逼。

从今天起，我不再提供营销咨询，只有销售自动化，我的可以帮客户实现桶形销售成功的好客销售力引擎!

 

 

 

一些人以为，客户是信息，客户是联系方式，是数据库，不可多得。但可以买来。

但我告诉你，客户比你买来的信息还要多，而且到处都是，客户就在市场中。

而在你不清楚客户价值的情况下，买来的信息不但不会变成你的客户，反而成为你直接损失的成本，并透支你和他们的关系。

 

当你没有胡乱联系他们时，你们的关系值是+1 因为，客户期望有好的服务上门，这个期待给你和所有可能上门的服务商加1分。

而你在并不了解客户价值的情况下，把自己打扮成一个急尖尖的老鼠时，信息中的客户，见到你会呕吐，减多少分，随他们的心情而定，但一定小于零。

 

总结:属于你的客户是通过你的帮助，令他们对自己的问题有了深刻认识和认知的群体，他们在你这里体验到其它企业不能给予的希望和可实现的路径，他们为此而获得了他们期望的竞争优势，并据此，他们有足够意愿盘踞在你的周围用他的部分价值不停和你交换，以求保持生存、发展的竞争优势。

 

这段话也许会出现在我和朋友合著的一本书——《金币的两面》中。在书中，我的朋友们会对资本和创业有翻天覆地的认识！

一个错误观念可以衍生出千种错误行为，如果我们不能抓住问题的鼻子，管理就会陷入细节的火海中。

陷入火海的管理者每每遇到问题，总是先麻木自己，期待问题的炙热会自动消失。等到问题重复发生到无法忍受后，就去规定一个条例，加厚员工守则。再等到条例被不断冒犯成为笑柄后，管理者仍喃喃自语道“人心不古”，进而抛出重金请些“洋菩萨”或“跳大神”的来驱邪降温。

      只有善于抓住问题背后的核心，用尽可能少的原则去“理”、去“管”，才能化解看起来是一大片的问题火海。

随

 

一个随字放了这么久，让大家误解了我的意思。这里先道歉了。

这篇本来是要刨析随的三种境界。但因近日工作安排紧凑，闲情暇意实在不多，就只戳了个大旗，没了营盘。

 

乍看随缘、随性、随便可能没有什么感觉，差异在何处也未必一目了然。

但

听不听谁的解释，信不信谁的解释都由你，你说随是什么就是什么，这就是随便，与我无关，与我无责。

我觉得随是什么，还要跟你争个一二三，不让你见识见识我的境遇，我的体历就对不起自己，这恐怕就是随性，与我有关，与你无关，但与你我无责。

你觉得随是什么？他觉得随是什么？你是什么导致你认为随是这样的？他又是什么让他认为随是那样的？心思细密，左右逢缘，迎缘引份，这才是随的最高境界，随缘。

随缘恰如高山流水，渗出石缝，汇聚天池，滋润草蔓，转而成势寻破，奔流急下，依山顺势而为，是涧是渊，看似自然天成，其实却是水在用心的随缘。

今天整理老旧文件，发现一个很久前为朋友的朋友设计的丽江旅游俱乐部小站。

属于超随意速成组合的那种，但里边还是有些自己喜欢的小感觉。

比如女孩看鹰的底片设计；旅馆的印象图是一张黑白的感觉很舒服很舒服熟睡的脚丫...

 

小站发布了不到1个月就停了，朋友的朋友转行了，发上来给大家噜惜噜惜。

 

想起了那句歌词：我不做设计好多年～

用自己的身体，激愤的撞向地面。

用坠落，与亲人决裂，更是与自己决裂。

40年人生，博士梦，被教育、被社会位阶吃掉的人格。

故事背景：

 

一个曾经的新闻工作者，一个即将毕业的博士为什么用这种方式彻底的否定了自己和自己过往的一切？

 

故事的主角是一位大龄女博士，在辛苦半生学成之际，竟发现这个世界仍没有她希望的位置。

她寄托希望的这个和谐的城市，容不下她也竟容不下一个母亲为儿子苦苦的寄托。

 

看看这些关键词：人大、博士、女博士、优秀女博士、最高的吴玉章奖、论文创新奖、一年23篇论文、14篇发表于核心期刊、中央民族大学、丈夫在读博士、北京师范大学、儿子、天资聪慧、优秀学生、北京上学、北京理工大学附小、北大附中...

 

再看看这些关键词：山西户口、集体户口、求职、女性、高龄、拒绝、儿子户口、借读北京、每年2万、举债、升学、苦求、拒绝！

 

我恍惚理解了她，但仍叹息她。

 

莫非是她无法面对儿子、丈夫？莫非她无法面对自己选择这条用学习改变命运的决策？无法面对儿子和丈夫的付出？无法面对儿子和丈夫的未来...学到头却仍然无法改变的未来，再也无能为力之后的巨大压力，让她选择了逃避吗？

 

于是选择了干净的活到最后，她拒绝站在幸运的自己那边，她要站在不幸的儿子这边，站在干净的自己这边。

她用坠落与将要迎接世俗的、没有退路的自己划清界线！

 

一个新闻工作者，一个新闻学博士用自己的坠落完成了最后的报道，最后的论文...

 

以下是她生前的一些论文：

《1994年至2005年中国都市报的运营模式》

《中国新闻传播教育急速升温的观察与思考》

《我国扭转版权贸易逆差路径分析》
链接：http://www.wanfangdata.com.cn/qikan/periodical.Articles/jjwt/jjwt2005/0502/050228.htm 

上学的时候，由于特殊原因,我所在的寝室比较大,有不同专业的12个年轻人同住.

这12个人各有特色,工、农、学、兵、商、艺没有重样的,人多内部难免稍有小矛盾,但对外总特别团结.

因此霸占了那届大部分的注意力,这个可以从我们拥有很多共同的学友妹妹来佐证.

 

这些学友妹妹中,有一个东北小姑娘特别是我们的开心果.

忘记谁因为什么给她起了个"三多"的名字.回头再考证一下来由.

 

"三多"性格活泼,乖巧,嘴巴有时却不饶人,跟这样一群无赖小子混在一起,不伶牙俐齿的相信也难.

这个小尾巴总能准确获知我们的计划和行动，每每跟我们到处晃...大家也都乐得带她"见世面".

 

我们那时常吃饱了闲极无聊,经常集体陶醉---“集体自恋”。

熄灯后,12个人都躺平了,你一言我一语的分析哪个妹妹喜欢我们中的谁或谁,

有被说到的不是虚伪的说句”不可能“，就是相互礼让一下,说也许更适合谁或谁,但绝对没有外人的份。

现在想想的确无聊,就是这点陶醉给了我们足够舔着脸出去晃的资本。

 

也曾偶尔猜“三多”一定喜欢谁或谁，但都因为”三多“跟所有人都聊得不错,没有定论。

”三多“渐渐的被推上了绝对妹妹的位置。

 

"三多"妹妹也继续跟着我们没头没脑的晃到毕业...

 

一晃10多年过去了.劳燕分飞...线断珠散...

毕业前,我们声称要合作成立的公司尚没有实现,但12个人中自己做公司的也过了半数。

或许再奋斗几年,总资产加起来够买下那个天罡一般的学校了。

 

但10年的光阴啊,哪里去买呢...

 

其实,于我,这10年,都在为追求未来的成绩和幸福而牺牲眼下的光阴,号称一直奋斗着。

谁又不是如此呢？偶尔从别人那里听到关于她的消息，她的不幸与幸,她的坚持与妥协。

 

每年,也总有个片刻想起这个妹妹,想着她过的怎样？

每每想到我们这些做了一场哥哥的,却没有尽到做哥哥的义务,总也不能释怀。

 

三年前,波波夫妇来北京,还是这个哥哥提出要见见”三多“妹妹,我们这些北京的哥哥们才想起好久没见她了。她过的怎样？

 

在饭店的门口,见到一个目光坚毅的女人,一个身着米黄套装,拎着坤包的标准女人。

见到我们的瞬间,看到她眼中跳跃的喜悦和激动。

然后瞬间即逝...

 

我们,都带着老婆或女友.纵使我们哥们之间,很多情感和话也无法在当下尽露。

现在才明白不带家人的同学会的意义。

那是只属于一些人的特殊聚会，一个不能迸发情感的聚会意义又在哪里呢？

该去的和不该去的，免不了的尴尬...

 

我对盼来的念想中的妹妹的目光有些恍惚,一点看不到当年小尾巴乖巧和自然的目光。

只有坚毅...女人独自面对生活的坚毅。

 

算是我们没有尽到做哥哥的义务而逃避的借口也好，还是认为坚毅的女人更令人放心她的未来也好,不管怎样,我还是为”三多“现在坚毅的目光暗暗鼓掌。

 

她.我们的”三多"妹妹已经是一家医疗器械公司的销售负责人了。

永远地为她祈祷和祝福。

转自卡诺娃：http://boke.yc911.net/user1/yc911/index.html

我们的人口80%都是农民，所有中国人都是黄土地的孩子，然而我们却要熟视无睹这个现状。看完这个文章，我们流泪了——中国人，难道永远要在自己制造的悲哀中苟活？ 讲述一个真实的故事。 一个从很偏远农村出来的男子，很努力地念书，考上了大学。为了他的学费及生活费，田地里的父母日出而做日暮而归，老父亲的白内障因为没钱治疗而几乎看不清楚东西。他也很用功地学习，大本毕业后考上研究生，最后再考上了博士。很光明的前景在他面前. 优秀的男人当然有女生抢着要，高校副校长的千金就爱上了他，娇媚的她让他觉得生活很是满足。可是，当她知道他的家在很穷的农村就不依不饶了，大骂他的血管里是“红苕血”。副校长利用某些关系让他有了一份很好的工作，年薪30万以上，并把女儿嫁给了他。妻子跟他约法三章：不能说他来自己农村，只说自己的父母是高校的老师；不能给农村的家再有任何联系；不准家乡的老乡来他们城里的家。看着眼前如花似锦的一切，他答应了。 　　 结婚的酒席上，来来往往的全是女方的亲朋好友。他也有想哭的冲动。从此，他只敢偷偷地寄钱回家，但都不会超过200。他怕家里人以为他在城里好了，来城里投*他。 　　 二年以后，他才告诉他的父母，他在城里结婚了。高兴得失眠的母亲在昏暗的灯下一针一针地缝着小孙子的小衣服小裤子。收到农村寄来的包裹，有20来斤。他很难想象瘦小的母亲怎么把它们拿到几十里外的县城。妻子用两根指头捏着小衣服，直嚷嚷叫他扔出去，说有跳蚤。他想打她，忍了很久。最后，那包衣服的归宿还是垃圾箱。 　　 有了儿子了，儿子满周岁的那天，家里很多的人。200平米的家人声鼎沸。他忙里忙外地招呼着。突然也有一刻想到老父亲。小区的保安在对讲机里说有人找。他以为是客人，兴冲冲地迎了出来。他在离开农村的家很多年以后的现在才看见了他的父母。外面下着很大的雨，两老的头发都在滴着水，他愣住了。呆在门口不知所措。妻子看他半天没进来，也出来看。那时的脸色用文字根本无法描述。引两老进门。粘着泥的解放鞋一踩就吱吱作响，父亲的双脚在光洁的木地板上不知道怎么走路。他只有把他们带到厨房。然后给一脸不解的宾客说是找错了人的老人。妻子叫他赶快把人带人，没办法，他没办法对满屋的老总老教授总之是一些有头有脸的人解释那是他的双亲。 　　 父亲的眼睛完全失明了，大医院的医生说是耽误了时间，如果早几年一定不会失明的。看着那两只完全混浊的眼睛，他觉得他不是人。在宾馆里住了两周的双亲终于明白了他们的儿子不可能把他们迎进他们认为该进的家门。至于他的妻子，从那天的勿勿一面后就再没露过脸。他总说要带他们去看看大城。母亲看着父亲的双眸，说“我们住不惯这里，我们回家。” 　　 过了两个月以后，他终于以一次出差的名义回了老家。邻里乡亲都来看这个穷山沟里飞出的大人物。从乡亲们的言谈里，他知道，那次父母进城是把田地送给了别人种，把猪卖了，完完全全的是想去他那里安度晚年。父母回到农村还对他们说，儿子对他们很好，不要他们走，但是他们住不习惯，想老家的人。还给大伙带了很多的“杂包”。老父亲摸摸索索的在家做饭，手上常有未愈的伤口；七十多岁的母亲还在田地为口粮而苦苦挣扎，做一会就直起身来捶捶自己的腰。 　　 走的时候，他给了父亲两万块钱，说是两千块，十元一张的，要父亲细细放好，以后有困难的时候就拿出来应急。

      强大的亚洲仍然难以成形，在小农意识和封建思想的角力中，亚洲继续被欧洲列强轻松的瓦解着...

      欧洲人的思想早就在200年前就全球化了，而在全球化已经成为现实的今天，亚洲人还在窝里斗，窝里的窝里斗。这源于没有地区文化领袖，没有能“安”整个亚洲的意识形态和文化。

 

      欧洲经过文艺复兴的洗礼基本上摆脱了意识分裂的漩涡。

 

     亚洲人杰地灵，但由于不重视效率与效能的传统意识，对文化的取舍、批判、升级难以协调统一，不是全部打翻就是抱持不放。抽丝剥茧的提炼能力，工具化的运用实在是少而又少。令人惋惜。

 

     造成今日亚洲不断的内耗与绞杀！耽误大计。

 

     中国是不是，又能不能在经济崛起的同时，带给亚洲新鲜的站的住脚的强势文化呢？今天尚无法看到，但我相信分久必合，相信这股势力正在亚洲聚集！

 

     期待亚洲的文化凝聚力，亚洲的新思想势力！

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随.